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ERP软件未来之路：BI、BPM还是E-commerce？[转载]

cercil — Thu, 06 Nov 2008 12:12:00 GMT

用户需要更能满足他们需求的ERP产品，而厂商也开始考虑未来发展的方向。与BI(商业智能)、BPM(业务流程管理)和E-commerce(电子商务)的结合都是ERP软件未来发展的选择。

　　曾经叱咤风云的ERP，在用户逐渐成熟的今天，已经站在了十字路口。在快鱼吃慢鱼的IT世界，ERP厂商们开始了战略方向上的新一轮角逐。谁能敏锐抓住用户需求，看准方向，就能在后ERP时代生存。

　　相对于争相上市、新商业模式层出不穷的互联网产业，传统的软件产业这几年似乎一直缺少可以被业界谈论的题材。

　　ERP就是其中的代表。自上世纪90年代出现以来，ERP的辉煌时代似乎已经过去。当年争相实施的场景早已不见，取而代之的是买方市场下惨烈的价格竞争。但无论如何，ERP仍然是企业信息化进程中的首选软件，而随着各种ERP产品不断出现，不少中小企业也开始考虑部署这套名为企业资源计划的软件系统，达到提高效率、改善管理的目的。

　　近20年的磨砺，让厂商和用户都变得更加成熟。而未来10年各大管理软件厂商的ERP战略是什么？未来ERP的市场又将向什么方向走？针对上述问题，中国计算机报采访了国内外数家代表性厂商和分析咨询机构，让他们为我们解答后ERP时代的疑惑。

　　赛迪顾问软件与服务产业研究中心咨询师陈英丽认为，ERP这样的管理软件之所以被企业广泛采用，很重要的一个原因就是它能够体现管理的流程。而当管理需求发生变化时，其软件的重心也会随之变化。

　　但陈英丽也指出，传统的ERP正表现出越来越多的局限性。首先是软件适应性的局限。现在，企业战略正从内部战略转向联盟体战略，这在企业管理领域是一个划时代的变化。传统的ERP在实现联盟体战略(即实现企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的协同商务)时，碰到了不可逾越的鸿沟。其次是软件可发展性的局限。传统ERP管理模式是一种腰斩型的管理模式，它向下切断了自动化控制等作业环节，向上切断了知识管理等决策环节，不能与底层软件及顶端软件实现无缝集成。

　　新中大市场营销总监包江山说，ERP起源于制造业，并主要用于制造业。在制造业，特别是离散型制造业，ERP的先进性和优越性可得到充分发挥。虽然ERP现在已扩展延伸到各行各业，但大多通过改制软件来迎合客户，不具备通用性，同时也使得软件成本过高。另一方面，用管理工厂的思路去管理一般性经营结构，不同行业之间的差别容易造成管理上的不适应。

　　既然这样，ERP是否已经成为明日黄花，行将老去呢？

　　陈英丽对这种简单认为ERP过时的看法不认同。“现在无论是用户还是厂商对ERP的认识都和以前大不相同，大家都在积极探索ERP的下一个爆发点，从市场上说，ERP也仍有巨大的需求。”陈英丽说。

　　目前，ERP软件的发展遭遇了困局。用户需要更能满足他们需求的产品，而厂商也开始考虑未来发展的方向。BI(商业智能)，BPM(业务流程管理)和与电子商务的结合都是未来发展的选择。各个厂商根据自己的定位选择最符合自己的未来。

　　猜想一：向BI进发

　　10月9日，SAP放弃了其一贯坚持的自主开发业务的长期战略，突然以68亿美元的价格收购了BI软件厂商Business Objects公司。而SAP的竞争对手甲骨文公司也在之前以33亿美元收购了Business Object公司的竞争对手Hyperion公司。

　　SAP和甲骨文的举动都说明了一个事实，BI将是未来ERP产品的重要组成部分，谁掌握了BI的市场也将握住未来ERP市场的主动权。

　　BI现在已经是市场上大热的名词。根据Gartner的定义，BI是对商业信息搜集、加工、管理和分析的过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，帮助他们更快地做出对企业更有利的决策。

　　BI的功效需要建立在一定的信息化基础平台之上，而ERP就是BI最佳的一个软件平台。通过BI和ERP的组合，ERP系统中的海量数据可以被BI充分挖掘，形成计划、执行、分析、决策和调整的不断优化过程，构成决策和执行的闭合循环系统，更多地释放ERP的能量，帮助企业将数据变为信息和知识，提供给企业开发金矿的有力工具，从而为ERP装上一个能思索的大脑。

　　用友是国内高举BI和ERP融合的厂商之一，曾以ERP-U8提出ERP普及时代。现在，用友以ERP-U8 BI提出了ERP应用的辉煌时代。这两个时代在产品上的主要差异在于用友把BI模块引入了ERP-U8之中。

　　用友软件副总裁向奇汉表示，大部分企业的老总都希望能将ERP应用延伸至他们桌面，但这些老总不可能进入ERP系统去操作具体的业务数据。为此，应全面实现ERP应用的升级和BI的普及，将ERP应用延伸至企业管理者的桌面，让BI与企业现有ERP系统结合。除此之外，还使其能得到增值的咨询服务和远程交付服务。这使得源数据的抓取变得简易和通用，同时，企业的个性化需求也可在管理咨询中得到妥善解决。

　　猜想二：邂逅BPM

　　“BPM将是ERP再往下一步发展的必然产物。”IDS Scheer 大中国区总裁洪中在接受本报记者采访时如此表示。

　　洪中说，很多公司的ERP项目经过千辛万苦的准备，终于上线了。但公司老总却看不见ERP给管理工作带来大的变化。这是因为ERP和业务流程的连接还不够紧密，而要让业务流程和ERP能更紧密地结合，就需要一些方法和工具，BPM恰好能提供这些工具和方法。

　　企业对于业务流程的需求并非空穴来风。美国咨询机构Forrester Research调查显示，2006年在已经上了ERP等信息系统的欧美公司中，有80%的公司表示如果给他们一个机会重新再做ERP的话，他们将首先优化生产和管理流程。

　　作为业务流程这一理念和技术架构的设计者，著名的管理学大师奥加斯特·希尔(August Scheer)教授认为，流程是企业管理的源头。他说，很多人评价一个企业是否成功，会从它的业务效率、管理透明度和创新能力等方面进行考察，但最终会发现流程管理的质量才是问题的源头。企业只有不断维持、优化自身的业务流程，或者能够比竞争对手更快地响应客户的需求，才能更加灵活地随市场条件变化而改变。

　　洪中表示，在利用IT创造竞争优势上，如果中国企业走和西方企业一样的道路，那么注定将总是追随者，将长期地扮演追赶的角色。他认为，许多中国企业都应该仔细地考虑BPM，因为这种技术有潜力帮助他们超越发达国家的竞争对手。

　　那么，是否为企业再上一个BPM就万事大吉了呢？洪中进一步表示，BPM讲究的是工程化、精细化的管理，这需要建立在庞大的数据基础上。在实施BPM上，中国企业跟外国企业的差距在于数据基础。

　　在中国，海尔集团是成功实施BPM的典型受益者。海尔流程和IT事业部部长刘子力在早些时候接受本报记者采访时表示，海尔在2006年提出人单合一的新管理措施，落实人码、物码和订单码三码合一的全程信息化模式。三码合一让每个人直接面对市场需求，同成果挂钩，通过闭环优化，提升人员工作质量，这背后是流程模式的再造。国内平均的产成品资金占销售额的比例为30%，而通过流程再造，海尔目前只有5%；物流成本国内平均水平约为15%，海尔只有3%。

　　而在恩信科技总经理刘有涛看来，ERP最早就来源于制造业，要看ERP的未来还应该把目光再次聚焦制造业。

　　刘有涛认为，在最近几年进行了大规模的信息化基础普及之后，回顾多年来信息化建设摸爬滚打的经验与教训，中国制造业要重视基础数据整理，业务流程优化。其实一直在国外颇为普遍的制造执行系统(MES)，正好能填补ERP不能及时收集和分析生产现场数据的短板。

　　刘有涛介绍说，目前国内也逐渐出现一些MES厂商，并取得了一定的成功，如上海宝信、广州中浩、广州万友软件等厂商。

　　从商业模式上看，开源也逐渐成为一个潮流。对于大型企业来说，使用开源的ERP可以按照自身需求改写代码，实现个性化定制，同时也可以摆脱对某一家公司软件产品的依赖。对于小企业来说，可以免费先使用开源的ERP产品，为企业下步发展打好基础。刘有涛说，开源能够让ERP在中国迅速普及，同时能够根据客户的需要进行灵活的定制。

　　无论是BI、BPM还是MES抑或开源ERP，ERP的未来一定是朝着功能化、平台化的方向发展。从这个趋势来看，虽然SAP、甲骨文等厂商在目前全球ERP市场上占据龙头位置，但在ERP走向融合、逐渐平台化的过程中，来自平台软件厂商的威胁不容忽视。而作为全球最大的平台软件厂商，微软这几年也正在着力打造管理软件品牌Dynamics，并通过对ERP、CRM和BI的整合来拓展管理软件市场。

　　微软中国MBS事业部总监Claus Minet在接受本报采访时表示，微软是全球惟一一家可以提供从基础架构、统一沟通(邮件以及电话)到个人自身以及商务应用的解决方案(ERP、CRM和BI)的IT产品供应商，与其他产品平台如Microsoft Office的结合是微软管理软件产品的巨大优势。

　　Claus Minet介绍说，微软的ERP目前已经在水泥、建材生产行业和化工等制造业中获得巨大的市场。在非制造业中，微软对分销行业和零售方面有很大的兴趣，并有了很多的合作伙伴。

　　猜想三：电子商务

　　“虽然SAP今天最大的竞争对手是甲骨文公司，但五年后有可能是互联网公司Google。”不久前SAP公司共同发起人Plattner在公开场合关于Google是SAP竞争对手的言论语惊四座。Plattner强调说，“谁能说出Google将在哪里停下？Google有钱，它可以购买专家队伍。”

　　互联网改变了社会经济，ERP也不例外。这几年，SAP眼看Salesforce、NetSuite这样的小型公司抢得了在线管理软件的先机，而搜索巨头Google凭借电子邮件、在线的文档处理等产品在办公自动化领域圈地不止。作为全球第一的管理软件厂商，SAP终于要在互联网战略上有所作为。在拥抱互联网的道路上，SAP首先选择了SaaS(软件即服务)。

　　2006年，SAP先于主要竞争对手微软和甲骨文，推出了一系列基于网页发布的商务管理软件，从而成为第一家进入服务型软件产业的巨型软件制造商。SAP的举动表明，SaaS模式给其带来了压力。今年10月，SAP正式推出了针对中型企业用户的在线管理软件——这款名为Business By Design的产品，SAP动用了其1.2万名开发人员的五分之一参与研发，针对成长型的中型企业。SAP称Business By Design是目前市场上功能最全面的SaaS 产品，让SAP更加接近于网络服务提供商的形象，这也将成为未来几年中SAP的主要发展方向。

　　“ERP的最终目的是帮助企业获得商机，更好地挣钱，而借助互联网这个工具就如虎添翼了。”刘有涛说。

　　在国内，SaaS也开始形成热潮，国内SaaS的厂商如雨后春笋般涌现，而金算盘、新中大、阿里软件等ERP厂商则将SaaS视为赶超用友、金蝶的下一个机会。

　　在线的ERP尽管很热，但真正愿意为SaaS付费的中小企业依然不多。微软中国MBS事业部总监Claus 认为，软件即服务的模式不一定适合所有的企业。是否使用SaaS模式与用户的IT策略紧密相关。SaaS目前并不是管理软件市场的主流，但是越来越多的用户在考虑使用SaaS，尤其是那些发展迅速、行业竞争激烈的企业。很多时候迅速对市场变化做出反应是必需的，如添加新的供应商，开拓新的市场领域，增加大量销售人员，在这样的情况下SaaS模式具有一定的优势。

　　赛迪顾问陈英丽分析，互联网使市场对ERP厂商在供应链上的整合能力要求越来越高。

　　在金算盘公司总裁杨春看来，未来ERP的发展方向可以有3个方面，首先是建立全球的供应链。让企业将各个供应链上的上、下游有机集合在一起，实现企业内部管理和企业间的商务活动的全程化。第二就是向电子商务延伸。集团企业的管理将内部信息化拓展到外部的电子商务，实现ERP与电子商务的融合，进行企业交易所有业务的全过程管理。最后是走向集中化管理。借助互联网技术，基于网络计算，集团公司都将采用高度集中式的管理，总公司可以随时掌握、监控各地分子公司的财务和业务运作状况。

　　杨春认为，在整合大潮中，ERP和电子商务融合是大势所趋，单一的产品或服务最终要让位给融合的产品或服务。电子商务将打通CRM与ERP的定单管理模块、供应链管理模块、财务管理模块和客户服务模块之间的数据交换通路，会为企业赢得更多商机。

　　在杨春的指挥下，金算盘高调推出eERP方案，成为ERP和电子商务结合的急先锋。金算盘eERP是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统，继承与发展了传统ERP系统的功能和优点，帮助企业提高内部业务的管理与运营效率。同时它还将企业与上下游合作伙伴之间的业务进行有效整合与协同，构建企业内外部一体化的管理体系。

　　和电子商务结合，ERP用户能够享受互联网带来的更大市场。据赛迪顾问统计，2005年我国电子商务市场规模达到6800亿元，同比增长了41.7%。

　　面对巨大的市场，用友也在电子商务上有很大投入，新版的用友NC系列产品也较多地引入了电子商务的功能。同时，用友还加强了移动技术产品和搜索技术产品的研发。

　　与此同时，作为国内电子商务的龙头，阿里巴巴也利用旗下的阿里软件公司来抢夺ERP和电子商务结合后的市场话语权。近年，阿里软件推出了一系列自己的管理软件产品，虽然这些产品具有的分等级实时跟进客户、群发消息、追踪订单、在线比对报价等功能还不能与传统的ERP软件一较高下，甚至都不能称其为ERP软件，但凭借着做B2B服务提供商的经验，阿里巴巴进军ERP市场的动作也牵动了市场的神经。

　　在赛迪顾问陈英丽看来，ERP与电子商务的融合要分行业，且应用深度与行业有很大关系。基于销售和协同制造的企业应用ERP已经时机成熟，集中采购、定单协同、B2C在这些行业应该尽快应用，这样对企业收益的帮助是直接的，当然前提是ERP已经基本建设完毕。一些OEM制造和服务行业应该与主流厂商电子商务平台、行业网站连接，而不是自己独立搞B2B。

　　从市场的反应看，ERP与电子商务结合还有很多问题没有解决。SAP中国中小业务部北方区经理刘古权认为，管理软件与电子商务软件一个比较大的区别是管理软件是以计划为前提的企业资源优化系统，拥有效率和成本概念，通过运算模型使企业资源得以最优化的利用；电子商务则基于互联网技术，使企业的时间和空间资源不受时空地域的限制，没有资源计划的运算，两者的结合，将是企业管理技术的一次质的飞跃。

　　但他同时认为，国内整个社会的诚信机制还没有完全建立，国内企业不会像国外企业那样，贸然相信一个新的合作伙伴，企业与客户之间是通过多次持续的接触才建立起长期信任。

　　杨春也承认，信用确实是中国开展电子商务的瓶颈之一。正是考虑国情，金算盘才采用线上线下结合的方式。同时安全方面的保障方案，也在探索之中。

　　抢位SOA

　　SOA(面向服务的架构)是这两年在IT圈子里出现频率最高的词汇之一，它的出现也让徘徊中的ERP厂商们大受启发。

　　传统的ERP各业务模块之间往往是复杂交错的关系，某块业务功能升级将引发整个ERP产品的升级，对于业务和信息部门都带来很大的压力。某一业务模块的调整将对整个公司或集团的信息处理工作带来影响，比如因为升级需要频繁的停机安装和备份，甚至带来相关模块操作界面和流程的改变。在SOA出现之后，各ERP厂商都在SOA的技术规范下建立了自己的SOA开发环境。SAP推出了NetWeaver平台，Oracle拿出了Fusion架构，金蝶也搞出了BOS方案。通过SOA开发平台的迁移，ERP厂商们逐渐对原来紧密结合的业务模块进行重新定义，作为单独的产品来发布和升级。

　　放眼望去，SOA几乎就是ERP的未来。各厂商为了实现SOA架构从研发到收购都不遗余力。SAP称Netweaver是SAP所有产品运行的开放性技术平台，着眼于实现新型企业应用构架。为完善这一平台，SAP先后收购了A2i、TomorrowNow、Lighthammer、Khimetrics、Pilot和BO等软件公司，并将其产品整合到NetWeaver平台的解决方案中，为SOA整合打下了数据基础。

　　Gartner预测，2007年全球50%的核心业务系统将会使用SOA架构，到2010年将达到80%，同时80%企业现有的应用系统将于2011年前完全融入到SOA架构中。

　　赛迪顾问陈英丽认为，SOA将给ERP带来一场革命，它作为构架企业信息化平台的新技术，SOA(面向服务的架构)是这两年在IT圈子里出现频率最高的词汇之一，它的出现也让徘徊中的ERP厂商们大受启发。

　　Gartner预测，2007年全球50%的核心业务系统将会使用SOA架构，到2010年将达到80%，同时80%企业现有的应用系统将于2011年前完全融入到SOA架构中。

　　赛迪顾问陈英丽认为，SOA将给ERP带来一场革命，它作为构架企业信息化平台的新技术，将对未来10年ERP市场的格局带来深远影响。但陈英丽同时认为，SOA给ERP市场带来的变数，还有待观察。

　　从BI、BPM、MES到互联网，可以说ERP以后的活法有很多。未来ERP可以是一个平台，在这个平台上各种新的应用可以搭台唱戏，从而满足用户日益增长的需求。对于ERP厂商来说，刚刚兴起的SOA，其松耦合的特性，可以使企业在不废除已有模块的基础上，按照模块化的方式来添加新服务或更新现有服务，以解决新的业务需要，这无疑更能促成ERP与众多新应用的结合，而这些新的应用也会使ERP在百花齐

　　SOA架构图

　　ERP不是试金石

　　河南曾经有一家烩面连锁店号称要做中国的麦当劳，计划3年内在国内开设1000家分店，消息传出时很是让人兴奋了一把。但实际情况是，它不到两年就销声匿迹了，因为创始人发现，他没有能力让几十家烩面馆的质量和服务都一样——哪怕拥有统一店面的装修和统一的配料。随便举个简单的例子，他的店规中规定，每个分店都要保持店面整洁，地面干净，餐桌干净。但这种店规一旦被复制就走了样，很多顾客都觉得有些分店脏乱差，一点没有干净就餐的快餐感觉。这让烩面馆的创始人很是疑惑，对加盟店都有管理规定啊，怎么最后这么良莠不齐呢？

　　在调查之后他才发现，他的店规是店面整洁和地面干净，这让很多分店有自己理解的空间，而麦当劳的店规是“每分钟清洁一次地面，每分钟打扫一次卫生间”。虽然这两种店规的最终目的都是为了保持干净，但方法的不同，也导致了管理的优劣。

　　加入WTO之后，国内企业的紧迫感日益增加，提升企业管理水平被提到了前所未有的高度， ERP也顺理成章地成为企业领导的心头肉。我们应该高兴的是，大家已经意识到了管理的重要性，同时积极努力投身到ERP的建设中，这也确实带动了一批企业的发展，像中石化、联想等巨无霸已经切实尝到了ERP的好处。但是，关于ERP失败的例子也比比皆是，这些企业的失败被说成管理不到位、流程梳理不明确等等。一瞬间，ERP成了衡量企业管理水平的试金石。企业管理不是ERP，ERP也并不能一劳永逸地代表企业管理的全部。前文提到的烩面连锁店就算是使用了和麦当劳一样ERP，也早晚面临着连锁店各有特色的尴尬局面——绝不会给人像麦当劳全世界店都一样，这就是管理水平的差距。

　　不管ERP的未来是什么，都只是企业落实管理思想实现科学管理的工具。它能做到的是让企业制定的管理政策执行下去。但管理政策制定的是否科学、是否合理以及是否精细，恐怕ERP就不是试金石了。

厂商热炒概念 “云计算”在算计什么？[转载]

cercil — Thu, 14 Aug 2008 01:27:00 GMT

谷歌的“云计算”服务：只要接入互联网，就能放心使用安装在“云”上的功能，永远不必操心升级维护。
IBM的内部“云计算”尝试：让30多万员工远程使用计算资源，而无须额外购买设备。
杀毒行业的“云安全”：支持用户不必在单个电脑上安装杀毒软件，而是在线用“云”来杀毒，更有效更安全。

刚听说“云计算”时，真是云里雾里，请教几个高手，得到的答案更是不知所云。一向不喜欢太过专业的解释，因为有些定义，诘屈聱牙的措辞背后，暗含的其实是表达能力的缺失，如果不是故弄玄虚的话。所以，对“云计算”这样的概念，不要以为它深不可测，我们完全能够简单的见其真面目于云山雾罩之中。

还记得无盘站吗？那是多年前证券营业部的必备设施，显示行情的电脑都是没有硬盘的工作站，不会存储更不会计算，只会发出服务请求。至于向什么地方请求，用户不必知道也不用关心，就算是向“云”里请求吧，我们要的只是行情数据：这就是简化版的“云计算”了。用户电脑里没有常见的应用程序，甚至连操作系统也欠奉，但是却有一系列的软硬件在某个地方为用户提供服务，其服务能力大的像“云”，亦远在云端，这就算是“云计算”了。

“云计算”是革命性的举措，就像从挖井取水模式转向了自来水供应模式。对于大多数人，计算机是复杂的甚至是不可琢磨的，性能的提高和软件的升级永远跟不上应用的需求，所以总是运行缓慢，总是病毒干扰，总是容量不够。人们对计算机硬件性能的提高亦总是抱有幻想，事实上，即使关于计算机处理能力每18个月增强一倍的“摩尔定律”，也只是一个统计规律，任谁也无法保证其永远有效，但却可以保证有限的硬件提升和无限的应用程序甚至病毒对系统资源的吞噬是一对长期存在的矛盾。对此，常规的解决方案已显力不从心。所以，在互联网的高度上对计算资源实现优化配置，才能真正的解决这个矛盾，这就是“云计算”的初衷。

几年前在做一个教育项目时，谷歌开始了“云”计划。该计划带给谷歌不少的意外收获，虽然在实施上并不那么从容：一方面，外部用户使用谷歌内部的计算资源会产生安全问题；另一方面，要面对成百台或更多的电脑进行编程，设计人员在思想维度上需要一次根本的革命。

谷歌是“云计算”领域的老大，现在已经不怕微软生气了，今年初他们推出了“云计算”产品——谷歌 Apps软件包，该包基本上就是微软Office的简化版本，只是它必须在线使用。微软Office与Google Apps使用的方式大异其趣：前者要安装还要维护，后者无需安装，只要接入互联网，就能放心使用安装在“云”上的功能，永远不必操心升级维护。

IBM内部的“云计算”尝试已经让30多万员工远程使用计算资源，而无须额外购买设备。谷歌的“云计算”服务完全依赖互联网，而IBM则着重于内部数据中心。为了实现更宏大的设想，IBM和谷歌正试图将各自的优势技术进行融合，颇值得期待。

微软其实并不十分重视“云计算”，但它在这方面的先天优势是不容忽视的。因为如果通过互联网连接数以亿计的WindoWS用户，并向他们提供Windows Live“云计算”服务，将是一个可怕的力量。事实上，微软正在试图让用户从一般的设备存储模式转到网络存储的模式，目的就是在该领域算计谷歌。

杀毒行业也在和“云计算”套近乎。一般人都有过这样的体会，电脑在没有杀毒软件时，运行速度很快，装了杀毒软件，运行速度就会慢下来，虽然安全性得到了保障。为了解决这个问题，杀毒厂商纷纷抛出“云安全”概念，先是瑞星，紧接着是趋势科技和赛门铁克，宣布了网络安全进入云时代。目前黑客和病毒十分猖獗，“云安全”支持用户不必在单个电脑上安装杀毒软件，而是在线用“云”来杀毒，更有效更安全。

倘若谷歌们的“云设想”最终成为现实，微软目前提供的许多产品都基本上失效。因为届时个人电脑只要用一个模块连上互联网，一切都可以解决，操作系统或Office等应用软件，都将变得没有多大意义。试想，如果谷歌的阴谋得逞，它将整合出一个强大的平台。在这个平台上，所有的操作系统，所有的应用软件，所有的游戏电影等，都不必装在自己的硬盘上，个人电脑或许重返无盘时代，一个账号就可以请求任何服务，计算资源也会成为公共设施，就像水电一样流入配置不一定高的电脑。

四巨头角力BI市场[转载]

cercil — Wed, 30 Jul 2008 06:22:00 GMT

http://www.amteam.org/k/BI/2008-6/611199.html

去年,商业智能（business intelligence，下称BI）市场上的厂商掀起过并购狂潮，今年则轮到客户来选兵择将了。目前，业界最大的4家厂商都向客户承诺：“想要满足企业全部BI和数据管理需求的整套基础设施吗？我们能够办到。想让更多的员工利用BI吗？我们照样能行。”总而言之，每家厂商都在向你兜售他们的BI平台。面对他们的种种说词，你究竟应该耐心倾听还是堵上自己的耳朵呢？先了解一下他们各自的BI策略，将有助于你做出正确的决定。

在去年短短的一年内，甲骨文公司（Oracle，下称甲骨文）收购了海波龙公司（Hyperion，下称海波龙），SAP公司买下了博奥杰软件公司（Business Objects，下称博奥杰），国际商用机器公司(IBM)则吞并了Cognos公司。根据国际数据公司（IDC）的资料，在价值70亿美元的BI工具市场上，包括微软公司（Microsoft，下称微软）在内的四大BI厂商目前占据了半壁江山，预计该市场今年将获得11%的增长。

如今，四巨头正精心打造各自的平台，为客户提供整个企业层面的BI软件解决方案，所有与用户信息相关的IT系统都将被纳入其中。他们致力于将传统的BI工具（如查询、报表和仪表盘）与各自的其他软件产品（包括数据库、中间件、企业应用程序以及协作软件等）更好地整合在一起。与此同时，他们还表示将继续开发和支持能与对手厂商的软件良好兼容的BI工具。不过，你最好别相信这一点。因为厂商的开发团队在为各项目分配时间和资金时肯定会有所取舍，而他们自己的产品毫无疑问将被放在首位。

甲骨文、IBM和微软会鼓动你在采购数据库和BI工具时都选择他们的产品，但你得小心，别太过依赖同一家供应商。 MicroStrategy公司的首席执行官（CEO）迈克尔·塞勒（Michael Saylor）就表示：“首席信息官（CIO）都不愿被某一家厂商的产品绊住手脚，他们更愿意选择那些给他们留有自由空间的厂商。”该公司是硕果仅存的几家独立BI厂商之一，塞勒坚持认为“独立的BI平台才是最可靠的”。

不过，利用主要的几家软件或数据库厂商来为企业打造BI平台也有好处。这些厂商可以帮你把涉及广泛的技术需求拼接到一起，在全公司范围内建立BI平台，同时尽量减少合作厂商的数量。

在对厂商进行评估时，你得看看自己对心目中理想的BI平台有何标准。如果你认为一切都取决于数据库，那么甲骨文或IBM可能会是最佳选择。如果你想让用户有更多方法对公司交易系统中的数据进行分析，那就看看SAP的产品。如果公司中用到BI最多的人是首席财务官（CFO），那么甲骨文和SAP则是上上之选。如果你更关注数据质量及数据管理，那这就是IBM的专长。如果你要想在公司内普及BI软件，那微软可能会更合你心意。

不管是选择四大BI厂商还是独立厂商的产品，企业都应当采用一个标准化的BI工具平台。顾能公司（Gartner，下称顾能）分析师比尔·霍斯特曼（Bill Hostmann）说：“在企业内很多软件都带有BI功能，这就造成了BI杂乱无章的局面。”不同软件采用的是不同的数据模型和词汇，最终生成的报表风格也各不相同，这就为管理者带来了很大麻烦。霍斯特曼表示：“如此一来，要想对企业有个整体的把握几乎是不可能的。”

四大厂商都有意将BI工具推向更多类型的用户，不过要做到这一点，甲骨文、IBM和SAP就必须下调价格，否则他们便无法与Pentaho公司等开源供应商以及Google Docs电子表格等功能不断增强的入门级工具相竞争。IBM、甲骨文和SAP三家厂商的BI工具通常在1,000美元/用户以上。而微软采取的定价模式则让单位用户的成本随着用户数量的增加而减少，微软PerformancePoint Server 2007的基础价格是2万美元，然后每增加一名用户收费195美元。

要开发一个涵盖数据库、企业应用程序和其他系统的BI平台，首先你得考虑选择哪一家厂商。为了帮你做出正确的决策，下面就让我们来详细了解一下他们各自的技术和开发战略。

IBM：数据为本

IBM的看法是，BI问题最好交给数据专家来解决。IBM以自身强大的数据库和中间件为基础，通过大量收购获得了对数据进行清洗、管理和整合的软件。今年1月，IBM以49亿美元的天价拿下了提供读取和数据分析工具的Cognos公司，它的整个收购计划达到顶峰。

对于IBM耗资巨大的按需信息服务（Information On Demand，下称IOD）战略而言，Cognos公司是至关重要的一个环节。IOD是两年前由软件工程高级副总裁史蒂夫·米尔斯（Steve Mills）发起的，现由信息管理软件部总经理安布耶·戈亚尔（Ambuj Goyal）牵头实施。在收购Cognos公司之前，IBM已将先前收购的几家公司整合到了IOD战略当中，包括耗资11亿美元收购的数据集成软件厂商 Ascential公司，以及16亿美元收购的内容管理厂商FileNet公司。IBM自己开发的OmniFind搜索产品也是IOD战略的重要组成部分。

IBM公司致力于帮助客户在企业范围内建立信息架构，提供从桌面应用程序到数据存储库内部的一揽子解决方案。但是，客户在购买BI工具时一般着重考虑的是软件的功能，而不是BI工具与数据管理系统的兼容程度。因此，IBM的做法将迫使IT部门不仅要考虑到用户希望从BI工具中获得怎样的功能，还要考虑BI工具是否能与搜索、内容管理、主数据管理、数据清洗、数据仓库（data warehouse）以及数据集成系统等有效地兼容，从而形成一个紧密的整体。

顾能的霍斯特曼认为，IBM的策略是否抓对了重点将取决于绝大多数企业最终如何部署BI。他说：“有时候在企业内部会爆发争论：在部署BI系统时，究竟应该以应用程序为中心，还是以基础设施为中心。”

IBM 在采取基础设施战略时，还想方设法地去劝说客户：要获得专业的BI产品，千万别去找SAP等应用软件厂商。前Cognos公司的首席执行官、现任IBM公司Cognos部门负责人的罗布·阿什（Rob Ashe）表示，应用软件厂商只是流程和交易自动化的专家，他们对数据处理并不在行。
IBM 在信息架构战略上雄心勃勃。一般来说，企业的IT和业务部门很少会从应用软件厂商那里购买BI工具，这对IBM而言非常有利。另外，有些客户不喜欢被某一家厂商栓死，他们想选用多个厂商的交易处理软件，阿什认为这也是IBM的优势所在，因为IBM一直以来都是个“中立厂商”，它不会偏向于任何一个企业应用程序。

阿什表示，在未来一年里，Cognos的技术将与IBM的功能和产品更加紧密地整合在一起。IBM的计划之一，是充分利用自身在自然语言处理（natural language processing）方面的研究成果，开发出用于分析电子邮件和客服记录等非结构化数据的新产品和功能。此外，IBM也正在努力将Cognos和 Lotus Notes联系起来，以打造出更多协作方面的BI功能。阿什说：“我们正在努力探索如何在一个相互协作的环境下把这些功能都串联起来，在这方面我们已经有了很多新奇的创意。”

Cognos公司在报表和分析工具销售方面是仅次于博奥杰的第二大厂商（根据IDC的数据，Cognos公司 2006年的销售额为6.22亿美元），它在BI专业厂商中是一个非常受欢迎的平台。2005年11月，该公司发布了Cognos 8，这是它向市场推出的首个集成化BI套件。与此前的版本相比，该版本在集成性和扩展性方面都有了很大的改进。加拿大电信运营商Telus公司的业务改革总监西蒙·戈兰顿（Simon Gratton）就认为，老版本的Cognos产品兼容性不强，缺乏统一的风格和界面。这家年销售额达90亿美元的电信公司以前使用过五花八门的BI工具，而如今却在全公司范围内统一使用了Cognos 8软件，用于分析来自SAP商业仓库（Business Warehouse）、IBM DB2数据库以及甲骨文数据库的数据。戈兰顿说，新版的Cognos 8给人的感觉是“它真正试图从企业的整体层面去处理信息需求”，该软件通过仪表盘和记分卡（scorecard）为不同岗位上的员工定制了个性化的界面。

不过，戈兰顿也表示，目前他还无法断言Cognos与IBM的联姻肯定会为TELUS公司带来好处，但他的确看到了潜在的可能性，特别是把Cognos与IBM的中间件和数据集成工具（federation tools）结合使用后，数据将更容易进行分析。
这听起来仿佛一个信息管理架构已经开始萌芽了。如果你认为IBM将不同层级的数据管理串联起来的构想合情合理，特别是如果你已经购买了IBM的数据库、中间件或是Cognos公司的工具，那IBM的BI平台也许正适合你。

SAP：交易数据是关键

SAP 在各种场合下都放出话来，表示一定会把今年1月以68亿美元收购来的博奥杰公司当作一个独立自主的部门来运作。SAP采取这种做法有一个充分的理由：博奥杰60%的客户都在使用甲骨文的应用程序或者数据库。SAP坚持认为，公司相对于其他三大厂商的优势，在于它的产品中没有关系数据库（relational database）和多维分析立方体（OLAP Cubes），而竞争对手产品组合中的一些工具只能与自身的数据库结合使用。
然而，SAP让博奥杰业务单元独立运作的承诺并未完全兑现，因为SAP发现，博奥杰的工具与自身的ERP系统整合起来将能发挥出巨大威力。SAP 下一步的工作重点是操作型BI（operational BI），这将允许客户在低延迟或无延迟的条件下对SAP的ERP应用程序中的数据进行分析，甚至有可能完全绕过数据仓库直接分析数据。这样一来，用户便能对分析结果做出及时反应，立即对ERP软件中的工作流进行相应的调整。

前博奥杰公司的CEO、现任SAP博奥杰部门的负责人约翰·施瓦兹（John Schwarz）表示：“博奥杰起着纽带般的作用。我们可以为企业客户提供业务运转和流程优化等各方面的详尽信息。”

操作型BI可算上是当前的尖端领域，SAP目前还没拿出一个长期的技术发展规划。不过，该公司在这一技术上一直没有停止发展的脚步。例如，公司在两年前就推出了BI加速器（BI Accelerator），这种基于英特尔芯片的工具使用记忆体内处理（in-memory processing），加快了SAP商业数据仓库中的查询性能。弗雷斯特调研公司（Forrester Research）的分析师吉姆·科比留斯（Jim Kobielus）预计，SAP和其他BI厂商将会把更多精力投入到复杂事件处理机制（complex event processing）的开发上，让用户能够通过中间件直接从源头获得数据，而无需将数据先移动至数据仓库。

SAP表示自己的BI策略侧重于团队协作而非个人使用，它致力于在社会网络和维基（Wiki）中部署BI工具。但是这种说法更像是一个构想而非现实，因为SAP的多数BI产品都是针对企业的高层决策者。这部分的业务一直以来都为SAP贡献了不少利润。

SAP 在2006年将合规软件厂商维尔萨（Virsa）公司收入囊中，并于次年收购了绩效管理软件厂商Outlooksoft公司和Pilotsoft公司。这些厂商的软件与其他一些软件整合在一起，构成了新的绩效优化应用软件（Performance Optimization Applications）单元，由执行副总裁道格·梅里（Doug Merritt）统一领导。梅里表示，这是SAP体系中发展极为迅速的一类软件。这类软件的最大客户是企业的CFO及其下属，因为他们不仅要费劲心思对绩效进行跟踪，同时还得与萨班斯-奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley）等法律法规相周旋。

商业智能平台是另一个新组建的业务单元，由执行副总裁玛吉·布雷亚（Marge Breya）领导。它包括所有的报表、分析、仪表盘和记分卡等BI软件，再加上以数据清洗、集成和管理为中心任务的SAP数据管理软件。梅里和布雷亚都要向施瓦兹汇报工作。

可口可乐公司（Coca-Cola，下称可口可乐）使用的就是SAP的ERP系统，它在几年前便采用了SAP的商业仓库来存储财务规划信息。一开始，系统的性能有些问题，不过在安装BI加速器之后得到了显著改善。可口可乐的全球IT总监杰夫·欧文（Jeff Irwin）说：“我们与SAP的合作并非一帆风顺，但SAP确实是一家值得信赖的伙伴。他们的工作人员和我们在现场一呆就是几个星期，帮助我们调试系统。”经过努力，SAP成功地将可口可乐数据仓库的性能提高了65%。欧文认为，收购Outlooksoft，博奥杰以及其他厂商之后， SAP将在前端程序方面大有作为。

SAP有必要对已收购的众多产品进行合理化精简。BPM Partners公司的分析师约翰·科尔伯特（John Colbert）表示，博奥杰和SAP加起来至少共有6种规划软件，3种财务数据整合软件，还有各类记分卡和数据可视化工具。为众多功能重复的产品提供长期支持显然并不现实，SAP在前进的道路上必须有所取舍。

SAP公司已确认了一些即将逐步淘汰的应用程序，其中包括业务利润率管理（Business Profitability Management）程序，SEM BSC记分卡软件，以及博奥杰的项目经理绩效管理软件。博奥杰的几个规划工具开发项目也将停止。在BI工具方面，SAP的OLAP分析工具BEx Web Analyzer和Excel Analyzer将与博奥杰的Voyager OLAP分析工具整合成一个代号为开拓者（Pioneer）的新产品。博奥杰的Data Quality也将与SAP的主数据管理软件合并成一个新的数据和质量管理产品。分析师们预计，如果两家公司在其他领域还有功能重复的情况，那SAP将引导客户使用博奥杰的产品作为主要的BI工具套件，而逐渐让自己的 Netweaver BI套件淡出舞台。

科尔伯特认为，SAP收购博奥杰将会为它的客户带来实惠，因为这样一来开发人员就会将业界顶级的BI工具与该公司的ERP系统更紧密地整合到一起。不过，SAP淘汰某些软件的决定可能会得罪一些博奥杰的客户。关于整合的问题，科尔伯特对CIO们的忠告是，一定要让SAP和博奥杰清楚展示他们的产品将怎样满足公司的独特需求，“别被他们千篇一律的推销套词和产品演示稿给糊弄了。”

如果你正在寻找利用交易数据的更好办法，SAP也许能满足你的要求。该公司采用的是双管齐下的做法：一方面它努力将BI更紧密地融合到自己核心的ERP系统中；另一方面它又在继续拓展博奥杰跨平台软件的销售。当然，在大多数情况下，SAP肯定会优先考虑自己的ERP系统。

甲骨文：策略有待完善

在 BI工具与企业应用程序整合方面，甲骨文比SAP还要先行一步。早在2005年，甲骨文就收购了希柏系统公司（Siebel Systems，下称希柏），随后将Siebel Analytics软件更名为甲骨文BI企业版（Oracle Business Intelligence Enterprise Edition），把它作为了公司的BI旗舰产品。

去年，甲骨文耗资33亿美元买下海波龙，增强了绩效管理软件方面的实力。考虑到使用Oracle数据库的公司众多，而希柏应用程序的用户则相对较少，因此在《信息周刊》美国版去年的一次调查中，读者将甲骨文选为最顶尖的BI厂商也就不足为奇了。

目前，甲骨文正打算以85亿美元的价格收购BEA系统公司（BEA Systems），如果此举成功，那公司的BI策略将大受其利。虽然BEA系统公司并非BI厂商，而是一家中间件厂商，但要想在交易系统中实现实时BI，中间件至关重要。弗雷斯特公司的科比留斯预测，BEA系统公司将成为甲骨文的复杂事件处理机制的基石。

甲骨文公司的企业绩效管理高级副总裁约翰·科普克（John Kopcke）曾在一封电子邮件里对甲骨文的BI基础设施战略进行过描述，而BEA系统公司的收购计划似乎正符合这一战略的内容。科普克表示，除了数据库和中间件之外，甲骨文的产品还有业务活动监控、身份管理、主数据管理、内容管理等等，其中一些产品来自于过去几年里公司的数十起收购。

甲骨文打算为收购的每一个应用程序都提供支持，只要该程序还有客户使用。这是一种很好的姿态，但是这样一来就会对公司BI开发人员的工作分配造成困难。弗雷斯特公司的分析师鲍里斯·埃韦尔松（Boris Evelson）说：“甲骨文有20多种BI产品，要合理地分配开发资源将是件非常棘手的事情。”

收购海波龙一年以来，甲骨文并没有明确表态哪些产品将作为战略开发重点，哪些只是提供必要的维护和支持。甲骨文表示，公司BI部门的高管工作繁忙，即使提前预约几周也无法接受本刊的采访，最后我们只能通过电子邮件与科普克做了一些交流。

科普克就甲骨文的BI战略谈了一些我们熟悉的话题，如自治性、易用性和集成化等。人们对甲骨文最大的疑问是，像这样几乎每月都进行一次收购的公司，如何去协调各种各样的代码库呢？科普克表示，所有的BI和绩效管理应用程序都是由甲骨文融合中间件组织（Oracle Fusion_ middleware organization）集中开发，严格遵循公司的“热插拔”（hot-pluggable）战略，以便与各种数据库和企业应用程序相兼容。埃韦尔松认为科普克的话过于轻描淡写了。他指出，就连海波龙与甲骨文的产品整合也并未完成。

科普克还透露说，甲骨文希望在未来的一年里新产品能让客户 “理解产品、自身以及服务的真实盈利能力”。甲骨文很可能把那些能够帮助企业找出最具价值客户的软件作为了销售重点，因为在当今的经济形势下，苦苦挣扎的零售商、银行以及其他公司都在想方设法从客户手中榨出尽可能多的利润。不过，要实现这一目标，甲骨文到底是在现有产品的基础上进行扩充，还是再搜寻下一个收购目标，科普克并未明确表态。
一直以来，甲骨文似乎都很乐意作为多品牌的软件公司存在。然而，现在它可能不得不重新考虑这一战略了，因为 IBM和SAP已经拥有了最成功的纯BI厂商，而微软的BI策略也取得了重大进展，不仅在近期发布了PerformancePoint Server 2007，而且市场份额也迅速增长。多数分析家都将微软的成功归结于它的有机成长策略，这与甲骨文零零碎碎的收购方式形成了鲜明的对比。

甲骨文提供了建立企业范围内BI战略平台的所有组件产品，包括强大的数据库、数据仓库、数据管理软件、中间件以及BI工具。但是，如果你倾向于采纳甲骨文的 BI策略，你还需要搞清楚下面一些问题：哪些产品是甲骨文计划今后不断进行开发强化的？哪些产品只能获得勉强的支持和维护？甲骨文BI企业版和 Hyperion EPM这两大旗舰产品何时能实现全面整合？在解决这些问题之前，甲骨文的BI策略还有待完善。

微软：扩展BI用户的范围

微软，领袖BI的王者之一。在四大BI厂商之中，异军突起的微软很有可能会后来居上。

微软在BI市场上充当了多年配角之后，终于有了突破。去年5月，公司举办了第一届BI大会，共吸引了2,600名知名人士出席。9月，微软又发布了 PerformancePoint Server 2007，从而结束了以往零散的BI策略。该软件利用了从ProClarity公司获得的高级可视化和分析技术，整合了微软的各种产品，包括商业记分卡管理器（Scorecard Manager）、Excel以及新的规划、预算和预测应用程序等。今年2月，顾能在一份报告中将微软列为BI平台的领袖，称它在产品投资、定价、市场反应和客户体验等领域的应用已经超过了IBM的Cognos和SAP的博奥杰。 IDC的数据显示，2005年微软的BI收入增长了25%；而2006年增幅更是达到了28%，其收入跃至4.8亿美元，增长速度超过了其他任何BI厂商。

微软的目标是利用终端用户对Office软件的熟悉，将BI带给不同类型的员工。“每个人的BI”是一个崇高的构想，但这样一来高级用户以及大企业客户也许就不会买账了。

微软产品的一个弱项是数据的组织和管理。在这方面，微软的产品在规模和功能上都无法与竞争对手相比。不过，这是可以改进的。为了弥补这一不足，微软去年6月收购了小型主数据管理软件厂商Stratature公司。该公司的软件可以创建一个单一位置，以更新、维护和分析各层级上特定类别的数据，比如客户和产品数据等。

Office平台BI总经理、微软杰出的软件工程师比尔·贝克（Bill Baker）表示，虽然微软的BI工具可与IBM的DB2、Oracle及其他数据库配合使用，但它的基石仍然是SQL Server数据库。贝克认为，几个月后即将广泛发布的SQL Server 2008 将进一步推动微软BI的发展，因为新版本的性能以及与Office的集成程度都很大提升。微软还计划提高管理和监测大型数据仓库的能力。

不过，BI业界的一些先驱并不认为微软会在BI市场上耗费太多的精力。例如，MicroStrategy公司的CEO塞勒就认为，BI的开发通常是与Oracle或DB2数据库配合进行，而不是SQL Server，至少在大公司中都是如此。

微软的核心BI产品是PerformancePoint套件，其中包含了从ProClarity公司获得的技术，它提供了一种基于组件的方式来创建定制化的 BI应用程序。微软还将PerformancePoint与Excel以及SharePoint协作软件进行捆绑，创造出了能向大众普及的BI平台。

贝克表示，像记分卡这样界面友好的程序将吸引更多的员工，并为他们的工作带来便利；而与此同时，长篇累牍的传统报表正在走向末路。他说：“人们要看的报表实在太多了。刚开始的一两份他们或许还会瞄上一两眼，此后的直接就被扔进垃圾箱了。”微软还认识到，它必须加强元数据管理（metadata management）的能力，并已经进行了相应的投资，不过贝克没有透露任何细节。

在微软的BI策略中，Excel被放在了极为重要的位置，这一举措是否明智？Excel的确拥有庞大的用户群，但它拙钝的缺点也经常被人诟病。不过，在BI策略上，Excel也许并不是个问题。劲量公司（Energizer）的CIO兰迪·本兹（Randy Benz）表示：“Excel从来就不是问题，真正的问题在于整合来自Excel的数据。”劲量公司选择了微软的BI平台，目前正使用 PerformancePoint模块来整合各种来源的数据，以便用户能利用Excel来进行数据分析。

微软的策略在劲量公司奏效了。在这家电池生产商中，目前共有1,300名员工使用BI工具，劲量公司还希望进一步推广这一平台。销售、物流、供应链管理、市场营销、财务等部门的员工可以使用PerformancePoint来对零售商进行分析，而零售商们则可利用记分卡程序来评估该公司的交货效率。

本兹表示，那些专为预算分析师和高管设计的BI工具就无法做到这一点。其他厂商的BI工具为了迎合特定用户的要求而设计，价格昂贵，很难推广给广大的员工使用。本兹说：“随着时间的推移，某些BI功能会变得和Excel一样普遍。我们相信我们将能让每位员工都用上BI工具。”
对于那些想要在内部推广BI工具的公司而言，微软的做法当然再合适不过了。是否选择微软，取决于你是将BI工具作为协作性的桌面应用程序来看待，还是把它当作专业级的工具。另外，SQL Server的规模和性能能否最终达到Oracle和DB2的水准，也值得企业慎重考虑。但是无论怎样，在这个充满机遇、飞速发展的BI行业里，微软肯定是不会甘居人后的。

近期规划

IBM：

紧密整合Cognos和Lotus Notes，打造更具协作性的BI。利用IBM实验室的自然语言处理技术开发更多的检索和非结构化数据分析功能。

SAP：

利用操作型BI帮助ERP客户即时分析交易数据，并且根据分析结果修改交易。

甲骨文：

利用BEA系统公司的中间件来连接BI工具和交易数据。在利润管理方面，开发新的软件功能，或是通过收购来实现这一目的。
微软：

SQL Server 2008即将发布。该版本的性能更好，与Office结合更加紧密，管理数据仓库的能力也得到增强，它将巩固微软在BI领域的地位。

IBM

● 优势
◎ Cognos是广泛使用的BI工具
◎ 拥有强大的数据库平台
◎ 在数据管理、数据整合以及中间件领域专业功底深厚

● 劣势
◎ 要以信息管理为中心，在购买和管理BI时就必须打开思路，不落俗套
◎ 由于推出的商业应用程序不多，在操作型BI的竞赛中可能会输给其他厂商。

SAP

● 优势
◎ 在收购BI工具的领先厂商博奥杰之后坚持让其自主运作
◎ 为使用SAP ERP的大客户提供更多更好的BI功能，包括操作型BI等
◎ 为CFO提供强大的的绩效管理产品

● 劣势
◎ 要保持博奥杰自主运作，又要让它与SAP ERP系统紧密整合，难度极大
◎ 其他厂商将进一步整合BI工具和数据库；而SAP公司没有自己的数据库产品

甲骨文

● 优势
◎ 拥有众多BI工具及相关产品，包括企业应用程序、数据库、数据仓库、中间件以及数据整合工具等
◎ 目前CFO绩效管理工具的领先供应商
◎ 甲骨文融合中间件组的集中式开发模式将更好地整合甲骨文BI与绩效管理应用程序

● 劣势
◎ 公司在去年收购海波龙之后还未拿出BI平台发展的清晰构想，整个体系显示出紊乱的迹象
◎ 通过多次收购得到了20多种BI产品，必须阐明每种产品未来的开发前景

微软

● 优势
◎ 每用户成本最低
◎ PerformancePoint和SharePoint是在企业范围内实现协作BI的最佳组合
◎ SQL Server的扩展性及性能不断提升

● 劣势
◎ 多年来游戏BI市场，给人一种不踏实的印象
◎ 在大型企业内部应用BI的经验有限（除非你把Excel也算作是一种BI工具）

来源：信息周刊

最近搜集的不少好网站

cercil — Wed, 30 Jul 2008 05:49:00 GMT

http://www.qiannao.com/default.jsp

http://www.scribd.com/

http://www.editgrid.com

http://www.curl.com/

http://www.dapper.net

http://ajaxwindows.com/

现在的网络无比的强大，没有你做不到的，只有你想不到的。好好学习这些网站，可以启发更多的灵感。

在vmware windows2003中Mini SAP 的安装

cercil — Thu, 24 Jul 2008 15:53:00 GMT

可以不严格按照mini sap的安装要求进行安装，我使用的是windows 2003的虚拟环境进行安装的。

准备工作如同其他mini sap的安装，有一点需要注意的是不需要在vm下安装虚拟光区，只要将vmware中的光驱指定到虚拟光驱，其他步骤按照一般的mini sap安装。

Mini SAP 的安装（转载）

cercil — Thu, 24 Jul 2008 15:53:00 GMT

Mini SAP 6.2 安装 ABAP/4 编程

Copyright @ 200708，陈武，chentaoyu@sohu.com，http://www.cnblogs.com/evan
本文遵从 GNU GPL 版权协议，任何组织或个人在引用、转载或修改此文档时，敬请保留版权信息及注明出处。

安装要求：
• Windows 2000 或 Windows XP
• Internet Explorer 5.01 或更高
• 最小 256 MB 物理内存
• 最小 >512 MB 虚拟内存
• 最小 >5.12 GB 硬盘空间

　下载地址：http://lib.verycd.com/2006/06/30/0000108827.html
　源文件：MINI.SAP.6.2 BIN格式 3CD 共1.91G　
　安装后：≈5.4G

一，准备　　
         A），建议备份操作系统，如GHOST，安装失败后可快速恢复操作系统，再次安装；
         B），安装的目标分区格式必须是NTFS；
         C），联通局域网，如果是单机使用最好是（添加硬件→添加新的硬件设备→网络适配器）安装虚拟网卡Microsoft Loopback Adapter并设
                   置　IP、DNS；
         D），DAEMON Tools用于加载BIN格式的镜像文件，最好将虚拟的光驱设为Z ；
         E），在这个文件 C:\WINNT\system32\drivers\etc\services (Windows 2000) 或者
                             C:\Windows\system\32\drivers\etc\services (Windows XP) 中必须不含有端口为   3600   的一行（服务）；
         F），在 Windows XP 上的特别要求
                   在 C:\Windows\system\32\drivers\etc\hosts 这个文件中，一般包含了这么一行
                            127.0.0.1 localhost
                   必须配置这么一行，并新添加
                   Open the network connectivity definition with start->control panel->network connections    for defining the network connection.
                   Select ->extended-> allow other users in network. Activate new configurations.
                   Select remote desktop within extended configuration menu.
         G），以前安装有 sql server，安装 MiniSAP 前必须先予以 uninstall，并删除安装目录。　

                   注：E、F、G项参考　廖巍　作《安装 Mini SAP 的注意事项》　，我在之前的安装未做这三项也正常安装，因水平有限未发现系统
            中有何影响。应该是版本不同的缘故！

二，安装
         安装时需更换镜像文件，但安装界面无明显的提示，按如下步骤操作即可：
         A）,DAEMON加载CD1，执行 X:\setup.bat　开始安装；
         B）,进度25%时提示插入源文件，此时仍是 CD1；
         C）,进度27%时提示插入源文件，此时仍是 CD1；
         D）,进度41% 时提示插入源文件，更换为 CD2；
         E）,进度44%时提示插入源文件，更换为 CD3；
         F）,进度47%时提示插入源文件，更换为 CD1；
         G）,X:\resume_setup.bat,需要重装一遍，以激活licence（如果licence不能启动，可考虑这一步骤）；
　　      我安装完后出现5个warning，只要没有error就OK。
         H）,GUI安装，执行　X:\MINIGUI\setup.exe；

安装完成后桌面出现Start SAP ABAP Engine和SAPlogon两个快捷方式。

三，登录　　　
          A），“SAPlogon”，出现登录窗口（SAP Logon 620），点击【新（N）…】按钮
                   在“新增”窗口做如下配置：
                   说明：“任意填写”
                   应用服务器：<MachineName>（假设这是你的电脑名）
                   SAP路由字符串：不填
                   SAP系统：选择R/3
                   系统编号：00
                   点击【确定】按钮，返回到登录窗口（SAP Logon 620）
                   此时在登录窗口（SAP Logon 620），选中“任意填写”，登录

                   Client User Password
                   －－－－－－－－－－－－－－
                   000 BCUSER minisap
                   000 DDIC minisap
                   000 Sap* Pass

                   BCUSER是普通用户；DDIC为管理员用

          B），登录后窗口的工具栏上，点击倒数第3个按钮（generates a shoutcut on the desktop）
                   配置“New SAP GUI Shoutcut”窗口
                   system date: -----------------------
                   Description: “任意填写”（下拉列表中选择上一步中填的实际名称）
                   system ID : BSP
                   SAP GUI parmeter:
                   logon date: -----------------------
                   client: 000
                   user name: BCUSER
                   password:minisap
                   language:EN-English（有中文选项，可惜并不支持，不知有没有办法把SAP 4.71的中文包挂进来）
                   application: -----------------------
                   不管
                   starting: -----------------------
                   不管
                   配置完成后，点击【ok】，然后桌面上出现图标“ , MIN SAP Easy Access.sap”

                   以后每次先运行“Start SAP ABAP Engine”，然后再运行“ , MIN SAP Easy Access.sap”

四，ABAP/4编程
          A），创建程序时程序以Z、Y、SAPMY、SAPMZ开头，并遵守以下规则，否则提示无法创建程序；
                    创建程序名称时遵循如下规则：
                     • 使用至少1个但不超过8个字符（8个字符是4.6C标准，实际可以超过8位长度）
                     • 不要使用下列字符
                     • 句点（.）
                     • 逗号(,)
                     • 空格（）
                     • 括号'('')'
                     • 单引号(')
                     • 双引号(")
                     • 等号(=)
                     • 星号(*)
                     • 元音变音(_,_,_,_,_,_)和'_'
                     • 百分号(%)和下划线(_)：这些符号是SQL语句的通配符，所以也会导致问题。SAP建议在程序名称中不要使用它们。

              　创建程序名称时请遵守这些命名约定：
                  • 报表程序（以列表格式输出数据分析）：Yaxxxxxx或Zaxxxxxx。用应用程序区的分类字母替换a。用任何有效字符替换x。注意SAP报表
                     程序遵守相似的命名约定：Raxxxxxx。
                  • 任何其它ABAP/4程序（培训程序或事务程序）：SAPMYxxx或SAPMZxxx。用有效字符替换x。注意标准SAPABAP/4程序遵守相似的命
                     名约定：SAPMaxxx，其中a代表某应用程序区。
          B），创建练习程序时 Package   最好选择　$TMP 　(开发类)一项；
          C），菜单Environment→examples→ABAP examples中可有ABAP的实例，是学习研究的好东西；
          D），学习ABAP/4编程推荐《SAP ABAP/4 开发宝典中文版》约1.32M。
　

五，后语
　　感觉620GUI的编程界面比较老土，都快赶上记事本了，与现今流行编程工具比较够得上古董级别，编程时也有很多限制不习惯。看到过740GUI的界面，可惜没找到下载源，有此版本的大牛可否提供？正在下载710GUI，再找时间试试。

　　关于在Mini SAP下编程的限制及Mini SAP 6.2系统的相关特性，希望有经验的大牛们提供资料和经验供SAP爱好者们参考学习！

Mini SAP 的安装（转载）

cercil — Thu, 24 Jul 2008 14:37:00 GMT

Mini SAP 6.2 安装 ABAP/4 编程

安装要求：
• Windows 2000 或 Windows XP
• Internet Explorer 5.01 或更高
• 最小 256 MB 物理内存
• 最小 >512 MB 虚拟内存
• 最小 >5.12 GB 硬盘空间

　下载地址：http://lib.verycd.com/2006/06/30/0000108827.html
　源文件：MINI.SAP.6.2 BIN格式 3CD 共1.91G　
　安装后：≈5.4G

　　关于在Mini SAP下编程的限制及Mini SAP 6.2系统的相关特性，希望有经验的大牛们提供资料和经验供SAP爱好者们参考学习！

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cercil — Thu, 24 Jul 2008 09:29:00 GMT

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